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FAQ

  • Puis-je en acheter un ?Où puis-je acheter les produits GY ?

    GY est une marque déposée aux États-Unis et nous avons une boutique de vente au détail en ligne sur Amazon : https://www.amazon.com/gy.En tant que fabricant, GY exerce principalement ses activités de vente en gros.Nous avons des clients du monde entier et nous avons établi des relations à long terme avec de nombreuses marques de vente au détail.Les produits GY ont une part de marché élevée et vous pouvez trouver nos produits auprès de nos partenaires commerciaux sur le marché.

  • Puis-je demander un échantillon ?

    Oui, vous pouvez demander un échantillon, mais sous réserve de disponibilité.Nous pouvons également réaliser des échantillons personnalisés sur votre demande.

  • Quel service GY propose-t-il ?

    GY a plus de 15 ans d'expérience dans l'offre de services OEM/ODM à nos clients.Nous fournissons des services professionnels à guichet unique, de la conception du moule à la production et après-vente.De nombreux clients possèdent leurs propres moules chez GY.Vérifiez ici pour plus de détails sur le service fourni par GY : https://www.gysports.com/Un service.html.
  • Quel est votre délai de paiement ?

    Nous demandons un paiement anticipé de 100%.Habituellement, un acompte de 50 % et le paiement du solde doivent être payés avant l'expédition.

  • Comment puis-je payer les commandes ?

    Nous acceptons les paiements en USD ou RMB.

  • Comment puis-je m'assurer que les produits répondent à mes exigences ?

    Notre personnel confirmera avec vous les détails avant la production et nous pouvons également vous faire des échantillons de production en série pour confirmer.

  • Quel est le délai de livraison de votre produit ?

    Cela varie d’un produit à l’autre.Habituellement, 45 à 60 jours après réception du dépôt.

  • Comment GY peut-il garantir la qualité des produits ?

    Votre satisfaction à 100% est notre objectif ultime.GY a des normes de production strictes et des systèmes de contrôle de qualité.Notre taux de défauts sera contrôlé à 1-2%.S'il dépasse 3 %, nous vous proposerons un remplacement gratuit.Nous prenons également en charge l'inspection avant expédition par les clients ou les autorités tierces désignées par les clients.

  • Quelles sont vos conditions d'expédition ?Pouvez-vous assurer la livraison porte à porte ?

    Nous faisons habituellement FOB Zhuhai.Oui, les partenaires logistiques coopérés à long terme de GY peuvent vous fournir des services logistiques dans différents modes de transport.

  • Quelle est votre politique de remplacement ?

    Beaucoup de nos produits sont des consommables.Afin d'éviter les litiges, nous vous recommandons fortement de vérifier l'état de la marchandise et d'en confirmer la réception dès réception de la marchandise.En cas de problème, veuillez contacter notre personnel commercial dès que possible et nous vous fournirons des solutions après-vente.Pour les produits de casque, nous proposons le remplacement gratuit des accessoires s'ils sont portés dans les 6 mois.

  • Quelle est votre politique de retour ou de remboursement ?

    Compte tenu de la complexité de l'expédition internationale et du dédouanement, GY propose généralement le remplacement des produits ou une remise sur la prochaine commande en fonction des circonstances au lieu d'offrir un retour ou un remboursement.

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